Secretária/ Recepcionista (Oftalmologia)

• Formação: Desejável superior em Secretariado, Administração ou Gestão Hospitalar.
• Experiência: Atendimento ao paciente na área de oftalmologia ou clínicas médicas.
• Domínio de ferramentas:
  WhatsApp Business
  Google Agenda ou sistema de agendamento
  Planilhas (Excel/Google Sheets)
  Ferramentas de pagamento online
• Perfil comportamental: comunicativo, empático, organizado e proativo.
• Habilidades essenciais:
  Boa escrita e comunicação verbal impecável.
  Agilidade nas respostas e senso de prioridade.
  Discrição e foco em resultados.

Não se encaixam na vaga: pessoas desorganizadas, impacientes, com dificuldade de seguir protocolos ou erros recorrentes de comunicação.

• Atendimento via WhatsApp Business e presencial na recepção.
• Agendamento de consultas e cirurgias, com organização da agenda médica.
• Envio de orientações pré e pós-operatórias.
• Apoio na venda e fechamento de cirurgias.
• Recebimento e controle de pagamentos (Pix, cartão, link).
• Manutenção da padronização e qualidade no atendimento.